FAQ

Comment remettre mon Ticket Jeune Citoyen ?

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Nous savons combien il peut être frustrant d'oublier votre mot de passe et de ne pas pouvoir accéder à votre compte. Pour vous faciliter la vie, nous avons mis en place une fonctionnalité de lien de reconnexion rapide.

À quoi sert un lien de reconnexion rapide ?

Un lien de reconnexion rapide est un moyen simple et sécurisé de vous reconnecter à votre compte sans avoir à réinitialiser votre mot de passe. Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous êtes automatiquement redirigé vers votre compte, vous permettant ainsi de continuer vos activités sans interruption.

Comment fonctionne le lien de reconnexion rapide ?

1. Accès facile : Si vous avez oublié votre mot de passe, allez sur la page de connexion, renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte et cliquez bouton "Recevoir un lien de connexion".
2. Réception du lien : Vous recevrez un e-mail contenant un lien de reconnexion rapide.
3. Connexion sécurisée : Cliquez sur le lien dans l'e-mail. Ce lien vous connectera directement à votre compte, vous évitant ainsi de devoir créer un nouveau mot de passe.

Sécurité avant tout

1. Usage unique : Le lien de reconnexion rapide est valable une seule fois et expire après un certain temps pour garantir la sécurité de votre compte.
2. Protégez votre e-mail : Assurez-vous que votre compte e-mail est sécurisé et que vous seul y avez accès.

En utilisant le lien de reconnexion rapide, vous pouvez reprendre vos activités sur notre site sans les tracas habituels liés à la récupération de mot de passe. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre support client est toujours là pour vous aider.

Pour générer le Ticket Jeune Citoyen de votre/vos enfants : 

• Créez votre compte famille, ici :
• Ajoutez chacun de vos enfants à l'espace famille avec le bouton :

• Les TJC de vos enfants sont générés immédiatement : 

• Vous pouvez remettre les TJC à l'association de leur choix > Comment donner le Ticket Jeune Citoyen à mon association ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence de l'association dans la liste des partenaires : 

• L'association n'est pas éligible au dispositif Ticket Jeune Citoyen ;
• L'association n'a pas encore fait sa demande de participation au Ticket Jeune Citoyen ;
• L'association a fait sa demande mais son dossier est encore en cours d'instruction.

Dans tous les cas, nous vous invitons à vous rapprocher de celle-ci pour plus d'informations ou pour lui faire connaître le dispositif Ticket Jeune Citoyen.

Vous pouvez remettre le Ticket Jeune Citoyen de 3 manières différentes : 

1. Transférer le TJC depuis le tableau de bord de votre Espace famille en cliquant sur le bouton "Je donne mon Ticket Jeune Citoyen" : 

2. Présenter le QRCode du TJC depuis votre application "Ticket Jeune Citoyen Famille"

3. Présenter le QRCode du TJC à l'association après l'avoir imprimé depuis votre Espace Famille

1. Vous pouvez enregistrer un Ticket Jeune Citoyen en flashant le QrCode du ticket présenté par la famille sur son smartphone ou sur papier
2. La famille peut également vous transférer un TJC depuis son espace sur monasso79.fr. Vous retrouverez le TJC dans "Mes tickets enregistrés" dans votre Espace Association

Chaque Ticket Jeune Citoyen représente une valeur de 20 €. Le Département versera à votre association une subvention équivalente à la somme des Tickets collectés .

Pour faire votre demande de participation au Ticket Jeune Citoyen, il vous sera demandé : 

• Le numéro SIRET de votre association
• Les coordonnées bancaires de l’association (chiffres IBAN indiqués sur le RIB)

L’inscription au dispositif Ticket Jeune Citoyen se fait en 2 étapes : 

1. Inscrivez-vous dans l’annuaire des associations
2. Faites votre demande de participation au Ticket Jeune Citoyen : une fois connecté à votre espace association, faites une demande pour rejoindre le dispositif "Ticket Jeune Citoyen" via votre fiche information

1. Les jeunes Deux-Sévriens du CP à la 3e reçoivent chacun un Ticket Jeune Citoyen d’une valeur de 20 € ;
2. Le jeune remet son Ticket (QR Code) à l’association de son choix, dans laquelle il exerce une activité régulière* tout au long de l’année scolaire
   • Le QR Code peut être remis de 3 manières : la famille vous le transfère directement depuis son espace famille sur monasso79.fr, la famille imprime le QR Code et vous le présente sur papier, la famille vous présente le QR Code depuis l'application "Ticket jeune citoyen Famille"
3. Le Département analyse les tickets reçus (à partir de janvier 2025)
4. L’attribution de votre subvention est votée en Commission permanente par l’Assemblée départementale ;
5. Le Département verse à votre association une subvention équivalente à la somme des Tickets Jeunes Citoyens reçus.

* au minimum hebdomadaire